Корзина
(нет товаров)
 
(495) 500-7890
На главную Программаторы Панельки Загрузка ПО Магазин Поддержка Поиск панельки Карта сайта

Служба технической поддержки


Телефон технической поддержки: (495) 5 0 0 – 7 8 9 0

Адрес электронной почты:

Время работы: по рабочим дням с 10 до 18 часов.

1. Перед обращением в службу поддержки:
Прочитайте РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, посмотрите раздел "Особенности работы с микросхемами".
Посмотрите темы на форуме и ответы на часто задаваемые вопросы.
Проверьте работу с самой последней версией программного обеспечения.
Если используется переходная панелька, проверьте ее название и исправность выводов панельки.
При использовании чужих панелек и адаптеров дополнительно проверьте правильность разводки.
При внутрисхемной записи выполните все требования соответствующих документов. >>>
2. При обращении в службу поддержки:
Укажите модель Вашего программатора, версию программы и название панельки.
Подробно опишите неисправность, сообщения программы, схему подключения, а также свои действия.
Не надо присылать документацию на микросхемы, достаточно правильно указать их название.
3. Введите e-mail адрес, на который будет отправлен ответ:     
4. Если вопрос по конкретной микросхеме, подключите LOG-файл:
5. Введите текст вопроса и нажмите "Отправить"


 
Помните, от полноты Вашего вопроса будет зависеть быстрота и качество ответа.
 
ООО «ТЦ ТРИТОН»   (495) 500-7890